Políticas De Cambio
Uniformes americanos reciclados :
No tienen cambio ni devolución.
Según la normativa del SERNAC, en la compra de productos usados o de segunda selección, el derecho a retracto o cambio no aplica, salvo que el producto tenga una falla no informada previamente.
Referencia legal: Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, Artículo 21.
La ropa americana puede tener detalles propios de su condición de segunda selección, los cuales no son motivo de cambio ni devolución. Recomendamos revisar bien tallas y descripciones o solicitar mas fotos o medidas en caso de dudas, antes de comprar.
Uniformes nuevos (Ripholia med):
Se aceptan cambios solo si el uniforme no ha sido usado, está en perfectas condiciones y con su etiqueta original y bolsa transparente.
- Los cambios son solo por talla, no por modelo y tampoco por color. Se hace excepción solo si el producto no está disponible en la talla que desea.
- El producto debe estar con bolsa transparente y etiqueta.
- El cambio se debe solicitar dentro de los 30 días posteriores desde la fecha de compra.
- Debe especificar si el pedido lo enviará o lo dejará usted en conserjería
- Debe especificar si retira su pedido o si desea que sea enviado.
- Si desea dejarlo en conserjería (Briones luco 0212, La Cisterna, depto 1312) debe indicar en el paquete el número de pedido, nombre y apellido.
- Si desea enviar el producto para el cambio, debe ser enviado a los siguientes datos:
- Los envíos corren por cuenta del cliente. Por lo tanto, este debe ser pagado antes de enviar.
- El producto nuevo estará disponible para retiro o envió de 24 a 48 horas hábiles desde la fecha que lo recibamos y confirmemos que esté en condiciones óptimas para realizar el cambio.